রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9k99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9k99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। আমাদের দল সাধারণত কার্যদিবসে অনুরোধের জবাব দেয়। অঞ্চলভেদে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার নিশ্চিত করতে আমরা সচেষ্ট।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের দিকে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি জানান।
ইমেইল গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, কার্যদিবসে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও সংশোধনের অনুরোধ করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

9k99 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে — মানে আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন SSL প্রযুক্তিতে আপনার সব তথ্য ট্রান্সফার হয় — লগইন, লেনদেন, বা অ্যাকাউন্ট আপডেট যাই হোক।
OTP যাচাই মোবাইল নম্বরে OTP ছাড়া লগইন হয় না — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
তথ্য ধারণ নীতি নির্দিষ্ট সময়ের পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইট কুকি ব্যবহার করে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো নিচে একসাথে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ড আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসরণ করা হয়।

হ্যাঁ, সাইট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমাদের দল যাচাই করে প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবে।

প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা সাইটে ঘোষণার মাধ্যমে জানানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9k99 Bangladesh লাইভ ড্র্যাগন টাইগার ডিলার প্রশ্ন লস্ট সিটি স্লট আমাদের কথা